시그마는 원래 그리스 철자의 18번째 글자의 이름으로 문자로 쓸 때에는 σ로 표기하며 통계학에서는 특성치의 산포를 나타내는 표준 편차의 기호로 사용합니다.
6시그마는 10억개당 2개의 불량품 발생 확률로서 실제적으로는 무결점(Zero Defect)에 해당된다고 볼 수 있으며, 문제를 해결하는「기법(Tool)」으로서 6시그마는 프로세스에서 고객의 만족 요인을 찾아내고 이의 품질 수준을 측정하며, 불만족의 원인을 분석하여 최적의 개선 방안을 구한 후 이를 지속시키는 활동을 지칭합니다.
또한 6시그마는「경영전략」으로 쓰이기도 하는데 과거의 일하는 사고방식을 열심히 일하자(Work Hard)에서 효과적으로 일하자(Work Smart)라는 의미로 기업 내의 사고방식을 바꾸는 포괄적인 혁신 전략을 말하기도 합니다.
6시그마가 고객의 만족 요인을 찾아내고 이의 품질 수준을 측정하며, 불만족의 원인을 분석하여 최적의 개선 방안을 구한 후 이를 지속시키는 활동이라고 한다면 식스시그마웍스(6SigmaWorks)는 이러한 일련의 활동을 뒷받침할 수 있는 Project Tracking System이라고 할 수 있습니다.
고객을 위한 업무 혁신 프로젝트의 등록/조회/변경/취소 등을 통한 프로젝트 관리 뿐만 아니라, 프로젝트 사후 관리까지 진행하여 최적의 개선 방안을 도출한 후, 이를 지속적으로 시행하여 완벽한 6시그마 목표 달성을 이룰 수 있습니다.
사용자 편의를 위한 비주얼한 프로젝트 진행 상황 조회를 비롯하여 문서관리시스템(EDMS)과 연결된 프로젝트 산출물 관리, 성과를 측정하여 프로젝트 포상으로 연결 등을 통하여 기업에서 6시그마를 도입하였을 때, 보다 편리하게 6시그마를 사내의 기업문화로 정착시킬 수 있도록 뒷받침합니다.